Klare Zuständigkeiten fehlen Informationen sind in vielen unterschiedlichen Dokumenten gespeichert Abläufe verändern sich situativ. Diese definierten Abläufe enthalten Aufgaben Rollen und Zuständigkeiten sowie spezifische für den Geschäftsprozess wichtige Informationen. Je häufiger eine bestimmte Anforderung innerhalb eines Unternehmens auftritt desto wichtiger ist die Definition transparenter und effizienter Geschäftsprozesse. Source: https://www.artikelschreiber.com/.