Zu den wichtigsten Funktionen gehören mobile Fern- und Videounterstützung Sicherheit Integration und API Verwaltung Berichterstattung Anpassung und Branding. Die Funktion für Fernunterstützung hilft Nutzern dabei während der Fehlerbehebung Systemneustarts durchzuführen und erneut eine Verbindung aufzubauen selbst wenn Geräte unbeaufsichtigt sind. Das System lässt sich in Lösungen wie Service Now und Salesforce integrieren um das Kundenengagement zu erleichtern und Hilfeanfragen zu verfolgen. Source: https://www.artikelschreiber.com/.