Chatbots im digitalen Wandel Das sequenzielle Vorgehen klassischer Change-Prozesse sieht eine Anpassung der Unternehmenskultur erst im letzten Prozessschritt vor und kann daher die Herausforderungen einer Chatbot-Implementierung nicht adäquat lösen. Genau daraus ergibt sich das Konfliktpotenzial für betroffene Mitarbeiter: Ein alternativer KI-Einsatz ist in der Regel deutlich günstiger bei oftmals gleichbleibenden oder sogar besseren Ergebnissen. Was CI Os zum Chatbot-Einsatz beitragen können Basierend auf den genannten Treibern können Verantwortliche konkrete Maßnahmen ableiten um die Akzeptanz der Mitarbeiter zu steigern und eine erfolgreiche Chatbot-Adaption vorzubereiten. Source: https://www.artikelschreiber.com/.