Hat das Zusammenspiel aus technischen Störungen Ausfällen von Mitarbeitern und weiteren unglücklichen Vorfällen zu dem Fehlern oder gar einer Pannenserie geführt kann eine Erklärung eventuell helfen. Beachte dass du um Verzeihung bittest Nur mit der Äußerung dass es dir leid tue ist die Sache meist noch nicht aus der Welt geräumt. Zu spät versandte Pakete defekte Ware oder ein unfreundliches Auftreten wirken mit einem kleinen Geschenk nicht mehr ganz so schlimm. Source: https://www.artikelschreiber.com/.